За словами керівника Східного центру Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими Сергія Чебишева, в установі працюють висококваліфіковані консультанти, військові та представники силових і правоохоронних відомств, які можуть напряму звертатися до баз даних різних організацій та оперативно встановлювати інформацію щодо розшукуваної особи. 

«Завдяки чіткій і злагодженій роботі Центру ми ефективно відповідаємо на 95% запитів від громадян. На жаль, ми не можемо гарантувати, що стовідсотково звільнимо людину з ворожого полону, але робимо все можливе для цього», – зазначив Сергій Чебишев. 

Працівники установи також займаються наданням юридичної допомоги родичам полонених та зниклих безвісти, аби кожна родина українського захисника і захисниці отримала повний обсяг пільг і виплат, передбачених державою. 

«Є три категорії родин, які до нас звертаються. Перша – безвісти зниклі; друга – полонені; третя, на жаль, стосується родин загиблих бійців. Окремо виділив би четверту категорію – це звільнені. Щодо всіх запитів щодня надаємо консультації та правову допомогу з реалізації прав як на реабілітацію, отримання пільг, так і грошового забезпечення», – розповів прикомандирований до Центру військовослужбовець ЗСУ, а донедавна адвокат Андрій Поліканов. 

Він зауважив, що родини, які звертаються до Центру, отримують усі необхідні консультації безкоштовно. Звернутися до Консультаційного центру Східного регіону Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими можна за телефоном 0 800 300 176 або на e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..